Marketing gaat om langdurige relaties bouwen en onderhouden met je stakeholders. Succesvolle merken of organisaties beschouwen hun klanten dan ook als mensen, en nemen de Human Drivers daarbij als vertrekpunt.
#3 Hoe breng je op een heldere, prikkelende en inspirerende manier onder woorden wat je medewerkers van jou als organisatie mogen verwachten? En wanneer communiceer je wat, en via welk kanaal?
#2 De Employee Value Proposition als kern van je employer brand: wat houdt de EVP juist in, hoe is deze opgebouwd en hoe kan je ze voor jouw organisatie bepalen?
#1 Als organisatie is het meer dan ooit belangrijk om aan je employer brand te bouwen en een duidelijke, unieke waardepropositie te hebben ten opzichte van je medewerkers, in de vorm van een EVP.
Een klare kijk op de totaalbeleving van de klantenrelatie is onmisbaar ‘to Act Human’. De customer journey is hierbij dan ook een waardevol kompas & tool om tot succesvolle relaties te komen met onze klanten.
Succesvolle relaties uitbouwen met je klanten doe je niet zomaar op één moment, maar doorheen de volledige klantreis. Als organisatie kan je bewust op die vier types relatie inzetten om zo de waarde van jouw merk te versterken.
De sterke groei van private label brengt A-merkfabrikanten in de verleiding om ook huismerken te produceren. Anderzijds zien huismerkfabrikanten brood in het ontwikkelen van een merk. In dit interview met RetailDetail bespreken we de kansen en risico’s die “dual tracking” met zich meebrengt.
De mediaconsumptie evolueert en het wordt steeds moeilijker om de aandacht van de consument te trekken én vast te houden. In dergelijke mate dat elke organisatie eigenlijk als een entertainer zou moeten denken en handelen.
Een van de meest merkwaardige vaststellingen van de Covid-19 periode was de gedweeheid waarmee de Katholieke Kerk zich - meer dan de andere godsdiensten in dit land - neerlegde bij het verbod op gezamenlijke kerkdiensten.
