In de loop der jaren boette het marketingvak aan respect en geloofwaardigheid in bij het grote publiek. De man in de straat associeert ‘marketing’ vooral met een trukendoos, terwijl het bedrijfswezen de marketeer opzijschoof in de directieraad. Middenin ‘the age of complexity’, met de ogen gericht op de opkomst van digital en de big data, verviel de marketeer afgelopen decennium in het technologische aspect van zijn rol. Zo vergat hij stilaan de mens achter de klant en nam de relevantie van zijn functie traag maar gestaag af. Resultaat: marketing belandde in het verdomhoekje.

“Marketing is gebruik maken van en samenwerken met de aanwezige intermenselijke relaties. Marketing is ‘to act human’.”

 

Act Human’, de terugkeer naar een uitgebreide, mensgerichte marketingaanpak

Wij geloven in een marketingaanpak die de mens als een holistisch wezen benadert en waarbij we oog hebben voor de onderliggende behoeften die zijn/haar gedrag aansturen. Marketing betekent niet marktgericht denken, maar staat voor involvement-denken in functie van de verschillende doelgroepen. Of het nu gaat om de eindegebruiker, uw medewerkers of uw Raad van Bestuur, door meer inzicht te krijgen in de mens én de maatschappij en uw technologische en digitale oplossingen in functie van die inzichten in te zetten, kan uw organisatie haar relevantie verhogen en haar groei naar de toekomst toe versnellen.

Dergelijke kijk vereist dat we de kerntaak van marketing scherpstellen, waarbij we merken benaderen als mensen die streven naar een langdurige, zingevende relatie met hun klanten en stakeholders. Dat betekent dat we inzicht moeten krijgen in wat de klanten zoeken in de relatie met ons merk, de zogenaamde ‘Human Drivers of Customer Behaviour’.

De ‘Act Human’ visie wordt onderschreven door verschillende experten uit het brede marketingveld die vandaag al als Human Activators te werk gaan. De marketeer krijgt zo een upgrade: we nemen afscheid van de traditionele marketeer en verwelkomen de Human Activator. Het is zijn/haar taak er voor te zorgen dat de mens en de maatschappij terug een centrale positie innemen in het beleid.

Een mensgerichte marketing kan het verschil wél maken. In ‘Act Human’ nemen we u mee in onze visie, duiden we welke conceptuele overwegingen hiervan aan de basis liggen, hoe we dit in praktijk brengen en welke gevolgen dit heeft voor het profiel van de marketeer, de bedrijfscultuur en onze manier van samenwerken.

 

Zij zijn human activators

X

Bestel Nu

Act Human’ bestellen? Het boek verschijnt op 5 januari 2021. Reserveer nu alvast jouw exemplaar voor € 29,99. Je ontvangt vervolgens verdere instructies via mail.
Wij respecteren jouw privacy. Jouw gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld.
Top